¿Quienes Somos?
Valores
Valores Instituacionales
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Calidad
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Mejora continua
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Humanización
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Eficacia
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Eficiencia
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Proactividad
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Sinergia
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Innovación
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Responsabilidad
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Integridad
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Liderazgo
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Servicio
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Compromiso social
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Oportunidad
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Accesibilidad
CEHYQ
Carta del Gerente
“Quiero agradecer nos permita colocar nuestro
portafolio de servicios en sus manos, revisa analiza y
compara nuestros benecios de oferta y demanda,
estamos seguros que hemos diseñado lo que necesitas.
Nuestro equipo de trabajo se ha preocupado por
entregar un trabajo de calidad. En este portafolio
encontrarás un breve resumen de nuestros servicios
coma la alternativa que mereces”
DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS
Derechos de los usuarios:
CONOCER sus derechos y obligaciones.
DIFRUTAR de una comunicación plena y clara con el medico, según sus condiciones
psicológicas y culturales, obteniendo la información necesaria respecto a la enfermedad.
RECIBIR trato digno respetando las creencias, costumbre y opiniones personales sobre la
enfermedad que sufre.
CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO en todos los informes de historia clínicas, pueden ser
solo conocidos solo con hospitalización.
REUSAR apoyo espiritual o moral cualquiera que sea culto, religión que profesa.
CONOCER conductos formales para expresar quejas, reclamos sugerencias y
felicitaciones y recibir respuestas.
ATENCION Y TRATO preferencial para niños menores de 12 años, adulto de 65 años,
mujeres embarazadas y discapacitados.
TENER documento de identidad o de identificación.
AFILIAR estar aseguramiento por parte de la EPS en los diferentes regímenes.
Deberes de los usuarios:
ASISTIR puntualmente a las citas, o cancelarlas con antelación.
TRATAR con amabilidad, respeto y consideración al personal de la entidad, demás
pacientes y acompañantes, SUMINISTRAR al médico, la información que se requiere de
referencia a su enfermedad.
ACATAR las normas, procedimientos y actividades, orientadas al cuidado, protección y,
mejoramiento de la salud propia en su comunidad – COVID 19.
UTILIZAR Y CONSERVAR los bienes, instrumentos y demás elementos, con cuidado y
responsabilidad, procurar el cuidado de su salud y el de su familia.
INFORMAR oportunamente la exclusión de beneficiarios por muerte, separación y
cumplimiento por tope edad.
CUMPLIR las indicaciones de los profesionales de la salud.
HACER USO racional de los servicios médicos asistenciales.
HACER USO debido a los documentos que lo acreditan los usuarios.
NUESTRAS AREAS DE
SERVICIOS ASISTENCIALES
